Le CPAS de Forest, présidé par de Stéphane Roberti, veut offrir le meilleur service à la population, ainsi que le montre ce communiqué.

C’était un projet, c’est aujourd’hui une réalité… bien que « virtuelle » ; le CPAS de Forest a
aujourd’hui son propre site internet !

Vous pouvez le découvrir sur http://www.cpasforest.irisnet.be/. Avec l’aide du CIRB, l’équipe du
CPAS a pu mettre en ligne le fruit de son travail de centralisation de l’information et de mise en page
dans une charte graphique vivante et sémillante.

Par cet outil, le CPAS veut assurer une meilleure visibilité de cette institution publique pour tout un
chacun. En effet, les administrations semblent parfois opaques. A travers les pages de ce site, on
peut découvrir les différents services et projets du CPAS de Forest.

Ce site se veut être un lieu convivial d’information en particulier pour les gens en demande d’aide
sociale. Par ses onglets thématiques, il permet d’éclairer les démarches et les conditions d’octroi
d’une aide ou d’un service. Une meilleure information des usagers permet au travailleur social
d’approfondir le travail d’accompagnement social. Par exemple, si une personne a pu rassembler les
documents nécessaires à la constitution du dossier, cela laisse plus de temps à l’assistant social pour
se pencher sur les aspects qualitatifs d’une enquête sociale. « A l’heure actuelle, être actif sur la toile
est actualisée auprès des plus démunis et des plus âgés. Nous contribuons d’ailleurs à donner accès au plus grand
nombre ou par la mise à disposition de matériel informatique pour les usagers du CPAS. »  déclare Stéphane
Roberti, président du CPAS.

En outre, le site contribue à améliorer la communication entre les citoyens et l’institution en mettant
en ligne par exemple les numéros de téléphone et les adresses mail de tous les collaborateurs du
CPAS ainsi qu’un formulaire à l’attention de nos services d’ombudsman. Pour les travailleurs, cette
communication facilitée ainsi que l’uniformisation de l’information disponible à tous participent au
renforcement des conditions de travail.

Un site internet est en construction perpétuelle. Le CPAS de Forest projette d’encore l’étoffer,
l’améliorer et le développer à l’avenir pour offrir une information complète et transparente à tous les
citoyens.